Última actualización: Marzo de 2026

Bienvenido a Forja & Tradición.

Al navegar por nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Forja & Tradición es una tienda especializada en cuchillería artesanal, mates, talabartería y productos tradicionales elaborados por artesanos de Chile y Argentina.

Nuestro compromiso es acercar piezas de calidad que preservan la historia, el oficio y las tradiciones de nuestros pueblos.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, el usuario declara que:

• La información entregada durante el proceso de compra es veraz y actualizada.
• Hará un uso responsable del sitio web.
• No utilizará la plataforma para actividades fraudulentas o ilícitas.
• Respetará los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado.

Forja & Tradición podrá suspender pedidos o restringir el acceso al sitio cuando detecte actividades sospechosas o un uso indebido de la plataforma.

3. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En algunos casos, al tratarse de piezas artesanales, una vez agotadas pueden no volver a estar disponibles o presentar pequeñas variaciones respecto a las fotografías publicadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar el catálogo, modificar precios o retirar productos sin previo aviso.

4. Productos Artesanales

Cada pieza es elaborada de forma artesanal.

Por esta razón, pueden existir pequeñas diferencias en:

• Color.
• Vetas naturales de la madera.
• Tonalidades del cuero.
• Formas.
• Terminaciones.
• Grabados.
• Materiales naturales.

Estas características forman parte de la autenticidad del producto y no constituyen fallas de fabricación.

5. Precios

Todos los precios publicados corresponden al valor del producto y podrán ser modificados sin previo aviso.

Los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.

6. Formas de Pago

Aceptamos distintos medios de pago disponibles en la tienda, tales como:

• Tarjetas de débito.
• Tarjetas de crédito.
• Transferencia bancaria.
• Plataformas de pago habilitadas.

La compra se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.

7. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte como:

• Starken
• Correos de Chile

Los tiempos de despacho indicados son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la empresa transportista.

Una vez entregado el pedido al operador logístico, el seguimiento dependerá de la empresa de transporte correspondiente.

8. Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones se regirán por nuestra Política de Cambios y Reembolsos publicada en este sitio web.

9. Garantía

Si un producto presenta una falla atribuible a fabricación, el cliente podrá contactarnos para evaluar la situación y coordinar la solución correspondiente conforme a la legislación vigente.

10. Uso y Mantención de los Productos

Muchos de nuestros productos requieren cuidados específicos para conservar su calidad.

Forja & Tradición pone a disposición de sus clientes recomendaciones de uso y mantenimiento mediante:

• Guías.
• Artículos.
• Videos.
• Atención personalizada.

El uso inadecuado, la falta de mantenimiento o la manipulación incorrecta pueden afectar la vida útil del producto y no serán considerados fallas de fabricación.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:

• Fotografías.
• Videos.
• Textos.
• Diseño.
• Logotipos.
• Ilustraciones.
• Material gráfico.

es propiedad de Forja & Tradición o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

 

12. Limitación de Responsabilidad

Forja & Tradición no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, problemas derivados del transporte, eventos de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al valor del producto adquirido conforme a la legislación aplicable.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre cualquier aspecto relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

WhatsApp: +56 9 8687 5694

Ubicación: Rancagua, Chile